中医药特色服务提升患者就医获得感
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河北省石家庄市中医院：
中医药特色服务提升患者就医获得感
通讯员 段晓晶
为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，多年来，河北省石家庄市中医院始终坚持以患者为中心，强化问题导向，创新服务模式，不断推出多项中医药特色便民服务措施，使患者看病就医获得感持续提升。
本草养生茶饮润心田。医院结合区域气候特点、季节发病因素，组织专家研制了本草养生茶饮系列，并在两院区门诊大厅设置了茶室，常年向前来就诊的患者免费提供金元利咽茶、酸梅汤等十余种清热解毒、消暑祛湿的中医药特色茶饮，深受广大患者欢迎。医院茶歇服务时间由原来的周一到周五，延长至周日，每周七天为患者提供免费养生茶饮服务。
传统养生功法健体魄。医院组织护理人员进行八段锦、五禽戏、太极拳、呼吸操等中医养生传统功法培训，通过候诊大厅、病区走廊等电子屏滚动播放养生功法视频，并制作成书籍、挂图、折页、u盘等免费向市民发放。每周一到周五早晨7点，在文化园内免费进行养生功法教学，群众积极参加，热情高涨。此外，医院还组织专家走进社区、公园、学校等义务开展养生功法带教带练。
中医适宜技术保平安。作为市级中医适宜技术推广中心基地，医院承担着全市中医适宜技术培训工作，成立了专家指导组，编制了专用培训教材和培训课程。截至目前，医院共举办了四期中医适宜技术培训班，培训范围涉及九区十三县，培训内容设有14项理论课程、8项操作课程，理论内容主要为奇经八脉、十二经络走向、常见疾病的穴位选择、辨经论治等，操作课程主要涉及铜砭刮痧、拔罐、小儿推拿、头疗十八法等。从医院及社区常见病、多发病、慢性病的预防与治疗等多方面进行讲解与培训，为广大人民群众提供简、便、验、廉的中医操作，充分发挥了中医适宜技术防病治病的优势和作用。
中医药文化暖人心。作为全国中医药文化宣传教育基地，医院利用河北电视台、石家庄电视台及抖音、快手等平台，采用线下线上相结合的形式，面向社会广泛宣传推广中医药文化。活动现场参与火爆，直播间互动精彩。医院开展的中医适宜技术“云课堂”直播、“小小中医传承人”、中医药专家走基层、暑期“小中医”培训班等中医药特色活动深入人心，通过持续开展形式多样、内容丰富的中医药文化传播活动，使更多群众知晓、参与活动，不断提升群众的中医药文化活动参与度和获得感，使中医药文化走进百姓身边，融入百姓生活，营造“信中医、爱中医、用中医”的浓厚氛围。
石家庄市中医院将继续以群众需求为导向，开展多种形式的中医药特色便民惠民服务活动，不断提高中医药服务能力和品质，努力增强群众对中医药服务的认同感、获得感和幸福感。
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